......... 내 참.. 119에 대한 치졸한 보복인가..

  김문수 도지사 -_- 소방서에 전화하다. 에 이을수 밖에 없는 내용.

  경기도, 민원서비스도 119로 통합해 논란 이라는 신문기사를 보았습니다.


  -_-.. 뭔가 좀 당황스럽지만.. 이 기사에서 핵심은..

  경기도는 4일 도내 34개 소방서 관련 통합재난종합상황실을 구축해 기존 11종에 대해서만 받는 긴급신고와 생활민원 신고를 25종으로 늘리기로 했다고 밝혔다. 구조 등 긴급전화에서부터 각종 생활 불편 신고까지 '119' 한 번호로 통합 접수해 처리하겠다는 것.

기존에 소방서는 119 긴급전화를 통해 재난, 가스 고장, 환경 오염, 청소년 폭력, 자살, 노인 학대, 여성 긴급 전화, 이주 여성 폭력. 아동 학대, 수도 고장 등의 신고를 받았다. 김 지사의 지시로 여기에 무한 돌봄, 다문화 가정, 일자리, 구제역, 탈북자 상담, 여권 발급, 부동산, 위생, 도로 교통. 청소년 유해, 전기 고장, 미아, 어린이, 놀이터 등 14개 민원이 추가된다

  빨간색과 파란색으로 표시한 부분.


  약간 놀라긴 했습니다. -_-; 119에서 환경 오염, 청소년 폭력, 여성 긴급 전화, 이주 여성 폭력, 수도고장 등의 업무도 기존에 접수했는지 전혀 몰랐거든요. 상상도 못했네요. 물론, 소방관도 지방직이긴 합니다만.. 일부 업무는 차라리 경찰서가 접수 처리 해야할 사항도 있는 것 같은데 말입니다.

  그런데 여기다가.. 무한 돌봄?, 다문화 가정? 일자리? 구제역? 탈북자 상담? 여권 발급? 부동산? 위생? 도로 교통? 청소년 유해? 놀이터? 까지 추가한다고요? (전기 고장이나 미아, 어린이는 차라리 그럴만하다 싶을 정도..)

  119 상황실이 아니라.. 종합민원콜센터가 된다는 느낌이랄까요..

 
  뭐.. 기존에 있는 인프라에 부담을 주지 않으면서 민원인들의 편의를 향상시킬 수 있다면 좋다고도 볼 수 있겠습니다만.. 그러면 도대체 119 긴급전화는 왜 설치하는 거죠? 이런 식일거면 도청에 중앙민원처리실 하나 설치하고 거기서 소방 업무까지 접수해서 해당 관서로 토스해주면 되겠네요. 긴급이 왜 긴급인지를 모르는 걸까요?

  그냥 길들이기 내지는 엿먹이기.. 정도로 밖에 받아들일 수가 없네요.

  불이 나서 119에 전화를 걸었더니... "모든 상담원이 통화 중이어서 잠시 후 연결됩니다. 상담원 연결까지 평균 대기시간은 3분입니다...." 이따구 멘트 들을 수 있으면 참 즐겁겠네요.


  ....................... 내가 안 긴급한 전화를 긴급으로 해서 욕을 먹는다면..

  ....................... 긴급 전화를 안 긴급 전화로 바꿔버리겠다는 건지.....

  뭔가 대단함..


  그리고, 밑에 있는 공무원이라고 월급 받어 처먹는 색히들은 뭐하는거냐?
  니들이 그따구니까 다 영혼없다고 욕쳐먹는거 아님?
  말도 안되는 지시나 검토가 내려오면 안된다고 해야 될 거 아닌가...
  조낸 부끄럽다. 정말.